第二节 系统日常维护

.. 管理员密码的更改？

因为逍遥游2004的默认密码就是两个：hncsjvip （网吧老板密码）和woaicsj（管理员密码）因为通用，所以存在一定的不安全性，用户拿回网吧应对此密码作保护性的更改，更改后应熟记，千万不要忘记了，如果记性不好，请将密码写下来。

.. 垃圾文件的删除？

垃圾文件的增加，会使系统变的不稳定、速度慢。常见的垃圾文件存在于各游戏目录，及应用软件的目录下：

1) QQ垃圾文件：在服务器e:\Profiles\qq\目录下，将QQ号，像1546852。。。等等可以全部删除；

2) 泡泡堂垃圾文件的清理：把在线游戏一盘的泡泡堂的FX目录下的除FX.EXE---FX.IDD---FX.IDX---NDA.DLL---NDA.LST外的所有文件都删除，那些文件都是自动生成的要定时删除。。。。；

3) 工作站历史记录：存在于e:\Profiles\Profiles目录下，这就是公安局要求的保存60天记录；

4) 工作站临时文件：所有的其它工作站文件都将在e:\Userdir目录下。

5) 定时做磁盘整理；

.. 怎么样下载软件及下载软件的解压？

碰到下载的文件扩展名是.zip或.rar的文件，这种文件就是压缩文件，一般需要解压软件来解压，我们可以下载WINRAR3.3等专业的压缩软件来将下载的软件解压，或者用文件管理器(Windows Commander)解压Winzip的压缩文件包，直接操作即可。

.. 怎么样做到安全下载？

可以看到逍遥游2004系统没有中QQ病毒了，而另外的无盘系统极易中病毒，而除了这种病毒，我们下载的软件，应该时刻记住杀病毒，这样就算下载的软件有病毒，都可以查出来，上次便宜外挂的官方网站就有带病毒，导致NT服务器死机、蓝屏等问题。

.. 应该选择什么样的杀毒软件？

很多时候，大家都会问，网吧用什么杀毒软件好，当前的杀毒有很多，当然版本越新肯定就越好，但是应用在无盘中，我们提供的北信源和金山毒霸是值得推荐的，因为这两个软件可以升级病毒库，这样在杀毒方面就能杀除新出来的病毒了，在NT服务器上不能安装金山毒霸2003/4等。

.. 服务器需要不定期重启吗？

人要休息，机器也是，不定期重启服务器可有效的保护好自己的服务器硬件，有的网吧提出一个月或半年没有关过服务器，这个不是讲不可能，确实有过。只是到时服务器死机或蓝屏就会跟技术人员讲，以前从来没有死过机，一下子死机，这是怎么回事？这就是你平时没有注意保护好服务器，服务器应该注意打扫里面的卫生，在前面我们讲硬件维护的时候就讲到了。总之，好好的保护自己的服务器，自己可以省钱，也省麻烦。

.. WINCMD软件的使用,怎样工作站的快捷方式？

怎么样创建工作站的快捷方式呢，我们可以看一下这幅图，下面的图片，是将千年的执行程序创建一个快捷方式，我们先打开千年的目录，再按住键盘Ctrl+Shift，然后用鼠标左键按住Client.exe不松，往右边拖向A盘，这样快捷方式就做完了，然后在服务器上将E:\DISKA目录下的client.lnk改个名字为千年.lnk，再拷贝到d:\System\Config\Desktop目录下即可，这样快捷方式就做完了，不会出现什么没有图片的白图标了！



图（32）

.. 怎么样在工作站加入启动项？

加入启动项就是在WINDOWS启动的时候工作站自动调用，就安装IC卡，我们如果提前做好处理，这样工作站启动IC卡的程序就会快些，以IC安装为例说明一下：安装好IC卡后，会在服务器d:\System\Windows\System下存在一个Icclient.exe文件，这时我们要做的是工作站在启动的时候让WINDOWS自动调用这个文件。打开服务端，端进入代理商密码：woaicsj，然后按照下面的样式输入工作站启动的相对路径.



图（33）

.. 怎样安装好摄像头驱动程序？

这个可以讲是个老大难问题， 不过2004安装摄像头现在来讲是个很简单的事情。下面我们来讲一下正常的操作方式。

1) 确保正确的摄像头驱动程序，将摄像头驱动程序拷到工作站的A盘；

2) 打开工作站的USB端口，插入摄像头，开始提示找驱动，这时，我们输入工作站摄像头的驱动程序目录；

3) 提示要重启,选择是,在服务器端，将摄像头的.sys文件拷贝到d:\System\Windows\System32\Drivers\目录下即可。

安装出现的问题：

1) 装好工作站启动，在设备管理器里面出现一个!号？ 这是摄像头驱动程序不对或摄像的头的文件.sys文件没有拷到服务器d:\System\Windows\System32\Drivers\下，这时我们可以拷贝一个摄像头的.sys到驱动目录下；注：2004 0418版的系统，不需要手动复制驱动程序到System32\Drivers下。

2) 装好工作站启动，在设备管理器里面很好，用的时候出现未知设备？ 在出现未知设备后，双击未知设备进行驱动程序的更新，更新完后OK！

3) 装好工作站启动，在设备管理器里面很好，但就是不出现头像（QQ视频连接向导黑屏）？由于301P的摄像头的牌子杂多，但驱动程序一定要使用自带光盘或官方网站配套的驱动程序。并在安装自带驱动之前要删除已存在的其他摄像头驱动程序文件。工作站如果已安装过驱动程序，还要重建再安装。这是摄像头驱动程序与硬件不兼容的问题，是属于比较难装的一类摄像头，建议大家购买301P的摄像头，或将此类摄像头在下次拷盘的时候由技术人员调试。

4) 装好工作站启动，在设备管理器里面很好，启动摄像头很久，需要1分钟？ 这是中了病毒，或者是注册表文件有问题；

.. 注册表更新的作用？

我们需要加入某一段注册表到系统中，让每台工作站启动执行，这时我们可以使用更新注册的功能，将注册表文件拷入d:\System\Newreg目录下，然后通知工作站注册表升级，那么你的目的就达到了。

.. 怎么样在工作站下载软件？

首先点击工作站的开始，设置→网吧老板登陆→输入密码：hncsjvip→然后点击下载管理打个点，就可以开始下载了。下载可以自己定义下载的地方。

.. 怎么样来设置系统目录的安全性？

现在以设置工作站的A盘为只读，不能写为例： 打开服务器e:\，鼠标右键点击DISKA目录的属性，然后选择安全性，点击权限图（34） 图（35） Administrators为服务器系统管理员的帐号，Everyone为通用用户的帐号 图（36） 选择Everyone 读取，这样就连服务器端操作也只是一个只读的权限，还有替换子目录的权限一定要打勾，不然的话子目录下的权限还是以前的权限。

.. 游戏的安装与更新、补丁的下载、外挂等？

1) 没有注册表的游戏？

如传奇，像此类游戏，点击工作站的游戏，更新即可，会自动的安装并且更新。或在官方网站上下载补丁安装

2) 需要注册表的游戏？

这种需要专业的技术人员来查找与跟踪注册表，简单的方法就是升级完后打包上传。

3) 外挂的下载？

一般外挂可以去两个网站下载：

www.wg999.com

www.130wg.com

提醒一点，下载的外挂使用前最好经过杀毒检查。



.. 服务器重要文件备份？

更换服务器系统盘或将备份盘克隆回系统盘前应将工作站的有关硬件驱动程序、C:\Octopus\Octlog.mdb(会员日志文件)等重要文件备份到服务器游戏盘I:或者电影盘下。

.. 服务器日志文件的清空？

当服务器的日志文件太多时会引起内存不足，客户机死机等；控制面板\管理工具\事件查看器。应定期对日志进行查看和清空。

.. 服务器的查毒防护？

对于服务器不应打开防火墙（例如开机扫描等），因防火墙占用资源多，会影响工作站上网速度，应定期对D：、E：下所有文件进行查毒，查毒时应在上机人数少时进行，查毒后无论是否查到病毒都应重起服务器。

.. 服务器硬盘的散热？

保证对硬盘的散热，建议在硬盘上加装风扇，并保持好机箱内部的温度。.. 服务器的虚拟内存的设置？ 服务器的虚拟内存的设置，以系统的推荐值为标准！一定要设置，要不可能服

务器在长时间运行之后会提示内存不足。服务器可以连续开机，不过我们建议定时重启维护。

.. 服务器非法关机？

服务器应当加强电源管理，不得非法关机或重启。非法关机会造成服务器的服务失效和硬盘损伤。因非法关机造成的最多的服务失效是远程启动服务失效，表现为客户机启动不了，在服务器上打开自动编号报告本机没有启动远程启动服务。解决的方法为，在服务器打开控制面板→服务。选择远程启动服务（在最低），按停止按钮停止远程启动服务，如果停止按钮还无效，需等待片刻（时间不一定），如不愿等待，按启动按钮，选择禁用，任何重启服务器，改回自动；停止了远程启动服务之后，再按开始按钮启动远程启动服务。无还是无法解决，重装网卡驱动可能会好。

.. 常用软件，游戏目录备份？

还应对使用较多的软件、游戏进行备份。如游戏或软件坏掉了改一下路径，或者还原备份就可以。还可以备份已设置好的客户机文件系统文件夹，如某台机器系统崩溃，删除其系统文件夹，把备份还原即可。

.. 机器编号与对应IP地址？

客户机如果系统崩溃，可以选择重建恢复系统。客户机的IP地址为：192.168.1.客户机编号+1，即如果某台客户机编号为10，则此台客户机的IP为192.168.1.11。

.. 无盘工作站的 CMOS设置：

在CMOS为默认值下（若不是默认值，请先还原），标准设置（Standard CMOS Features）里将四个硬盘均设置为：None（目的是加快电脑硬件自检），软驱设为1.44M（不管有无软驱）、HALT为：No Errors；第一启动顺序改为从LAN启动（若没有LAN启动选项，请选择A：启动）；取消主板防病毒功能即（Virus Warning ： Disable），此选项一般在Advanced BIOS Features 选项里；在PNP/PCI Configurations设置中将5,7,9改为ISA（目的是为了使网卡的IRQ为10以上，含10），网卡中断为5，客户机也可以正常启动，有些ISA声卡的中断不可以为5，遇到这样的声卡，改7,9中断就够了。

.. 工作站能启动但不进入Win98而重起？

删除网卡对应的工作站目录，和rpl管理器的网卡号，工作站重新启动自动编号。

.. 如果工作站的系统文件损坏、中毒或工作站的系统文件丢了很多文件，这时候我们要怎么样来恢复？ 断掉所有网络，不需要重启服务器，可以点击服务器桌面上的NT服务器使用状

态,选择用户，选择全部断开，这也就是不重启服务器，断掉所有资源的方法。 将d:\System目录下的Windows目录先改名，将d:\System\Backup目录下的Windows.zip解压后拷到d:\System目录下。这就是不重拷盘，瞬间恢复系统的办法。



第五章 故障排除指南 (100例)

1. 工作站开机出现红色检测硬盘对画框？

解决方法：工作站主板上有还原卡功能，请将还原功能关闭。

2. 进入游戏菜单，但游戏图标均为一样的电脑图标？

解决方法：游戏盘共享名设置不对，重新设置并修复安全性，或硬盘已接上，主从没跳对。或者工作站接有本地硬盘

3. 进入游戏菜单，游戏图标可看到但有一部分不可用，点击无效？

解决方法：工作站桌面→游戏菜单→高级→检查游戏路径，游戏列表中的执行文件名或其路径不对。

4. 工作站运行程序时经常出现内存不足？

解决方法：该问题不是工作站的内存不足, 请先查服务器的病毒;或是服务器硬盘工作速度跟不上，或是网卡速度跟不上引起的，或网线质量不行，这是一个较严重的问题，若在此之前未出现该问题，则可能须要更换系统盘。还有服务器的防火墙不应打开。

5. 服务器会重启、蓝屏？

解决方法：服务器不稳定，请查服务器的主板与内存，保持服务器的稳定。

6. 服务器没有死机，工作站全部死机？

解决方法：请检查硬盘的温度是否过热，更换服务器的网卡、检查交换机。

7. 服务器能上网，工作站不能上网？

解决方法：请检查服务器的IP地址，不要存在两个网关。

8. 部份工作站易死机、蓝屏？

解决方法：若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。 未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即蓝屏： 显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。有些还可能是内存故障！

9. 工作站重新启动会出现蓝屏？

解决方法：这一般是主板的声卡为软声卡存在的问题，此声卡一般有多种驱动程序，请选择得当的一种安装。

10. 抢滩登陆2002不能进入？

解决方法：请检查声卡是否安装，须装好后方可使用。

11. 工作站启动至一半自动重起？

解决方法：直接在工作站目录重建，或到服务器E：\Userdir下删除对应的文件夹，重启工作站即可。这是由于工作站在编完号后创建文件夹的时候未创建完，而引起共享丢失。（或者是服务器C：盘重做之后）

12. 其他驱动程序的安装？

解决方法：本系统可以自动识别大多数常见硬件。如无法识别请先将其驱动程序预先放在服务器的E:\Diska目录下，即客户机的A盘。驱动程序的安装方法和普通98一样。工作站的驱动程序要加载正确，否则工作站易产生死机、蓝屏、没有声音等问题，不能正常工作。服务器死机蓝屏的问题: 死机、蓝屏原因所涉及的有：CPU温度过高，内存条质量有问题，显卡温度过高，硬盘温度高或质量有问题，主板电容出现爆破，线路电压低，电源质量有问题，机箱里面灰太多，软件原因… 出现死机、蓝屏我们只有先到现场看现象，只有到现场看到死机、蓝屏，对判断的能力增加快速及准确力！ 以个人经验而论，可以从软件和硬件两个来论！对于软件，最好的方法是重新拷盘，但是我们要注意的，如果是蓝屏，我们在没有拷盘之前可以参考一下蓝屏的信息，因为在蓝屏的时候会出现提示的信息，我们可以根据信息来判断是硬件的哪里出的问题！关于蓝屏信息与硬件的参考，可以见蓝屏信息与<硬件判断一览表>一般死机、屏蓝、卡机的还有跟还原卡、还原精灵有关系！

13. 现象:一客户刚拷完母盘，接上磁盘，准备调试，出现检测CHKDSK硬盘C区，此时觉得是不是母盘出了问题，按空格键进入系统后调试，在重启后又出现CHKDSK检测磁盘C区，让其自动检测修复，快到桌面后蓝屏，报0*0000000A，再重启报0*0000001E？

解决方法：因为在刚拷完盘就出现了此种情况，此时想是不是磁盘出了问题， 马上用检测软件检测，没有问题，于是更换了硬盘数据线，接上后，启动到桌面后还是蓝屏，将内存条只插一根，可以了启动了，于是将内存条全面拔出，重新插上，好了！分析可能是内存粘有灰太多引起的！

14. 现象：安装有还原卡的服务器调试，在NT启动的时候报0*0000007B，拔掉还原卡，可以进去了！

解决方法：没有安装还原卡驱动程序，安装好，插上还原卡，好了！

15. 现象：安装有还原卡的服务器调试，在NT启动的时候死机？

解决方法：有不同的情况，一是插还原卡的那个PCI插槽有问题，还有就是还原卡有问题！

16. 现象：刚配的主机服务器，每天无缘无故的重启一次，主板用的华硕，CPU XP 1800+，刚开始电源确实也有问题，电压低，可是在对电源线路作了适当的处理后，还是一样？

解决方法：更换主板，解决！

17. 现象：网吧电脑100台，五个房子，新旧机器均有50台，现象是不管是新机器，还是旧机器，各个房间均有几台电脑同时间重启，交换机是用的TP—LINK 3210P(带VLAN)，网卡用的TPLINK 32位千兆网卡？

解决方法： 先是查电压的问题！后来将TPLINK的网卡更换为INTEL1000M的网卡解决！ 磁盘阵列卡问题

18. Promise tx4阵列卡与一块联想主板不兼容性现象，在阵列卡检测硬盘时停住不动了，在清除CMOS后，可以了，但是在检测所有的硬件后，准备从阵列卡启动时死机了？解决方法：更换主板！

19. 新做的Promise 阵列卡从阵列启动系统后，报0*0000007B错误，从IDE上启动系统并正解安装阵列卡的驱动，在进入NT系统后不能发现阵列里面的硬盘？

解决方法：更换阵列卡解决

20. 新做的阵列，在启动系统后，出现磁盘结构损坏，在重刻系统，更换阵列卡后仍不能解决？

解决方法：后来更换主板，电源，内存后解决了！

21. 一个做磁盘阵列服务器的网吧在使用时间不长内出现掉区，有时D区找不到，有时C区找不到？

解决方法：更换内存条解决！

22. 一个做磁盘阵列服务器阵列卡的网吧在拷盘后不到一天出现事件察看器中阵列scsi partion disk1磁盘没有响应，出现此问题的故障一般是卡机，局域网速度慢！出现此问题有两个三个可能！

解决方法：一是硬磁盘有问题，一是阵列卡有问题，还有就是磁盘与阵列卡之间的数据线，这些问题作者都碰到过！

23. 用SCSI RAID 29320做阵列，在调试的时候，安装SCSI 29320驱动后从SCSI启动蓝屏，出现0X000007B？

解决方法：更换驱动。SCSI29320的驱动有两种，一种是SCSI RAID，一种是SCSI的，还有SCSI29320的型号有几种，有29320B等，是驱动选取错误造成的！

24. 现象：服务器老是报fast track 有问题

解决方法：检测硬盘时有硬盘损坏，并换了数据线！

25. 现象：新做的服务器，第一天拷盘速度挺快的，第二天重做了一下，拷盘速度只有500M，于是怀疑是硬盘问题？但是不敢肯定，在安装好阵列卡的驱动重启后，阵列卡检测硬盘的时候出现错误？

解决方法：后来检测是一阵列卡硬盘有问题，可以将三个硬盘做阵列拷盘，测试速度是否正常!这也是最快的方法

其它问题：

26. 事件查看器中报 从鼠标设备检测到意外的 RESET？

解决方法：这是鼠标有问题所造成的，鼠标不是很好，希更换鼠标,也有软件报错的，一般重启一下就可以了！

27. 事件查看器中报 服务无法从备份数据库还原它的数据库。服务将不启动？

解决方法：这是远程启动服务没有启动，系统试图从备份的数据中恢复远程启动的目录及服务，但是找不到备份的数据库路径，建议检测C:\winnt\rpl目录的完整性，或者暂停RPL目录服务，将备分的RPL恢复过来



28. 双服务器，VLAN交换机，出现一台服务器所带的机器能正常启动，另一台服务器所带的机器到远程启动输入用户名密码的时候不动了？

解决方法：这是VLAN交换机造成的，将VLAN交换机关掉，再重启一下即可！或者重新设置VLAN组。

29. 现象：服务器启动，工作站读秒，不能启动

解决方法：1、 检查网卡质量问题；

2、检查网卡型号是否安装好驱动程序；

3、鼠标点击桌面图标“远程服务启动管理”，看远程启动服务管理是否已启动；如果网卡插好，但远程启动服务管理没有启动；

4、你可以在控制面版->网络->适配器->先删除网卡->再添加网卡->设置网卡IP重启即可；

5、远程启动服务管理已启动,点击远程启动->转换适配器->WKsta名输入工作站号；

6、若没有启动远程服务，则需要重新安装服务器网卡驱动程序；

30. 现象：点击远程启动管理器时报错，“目标服务器上没有启动远程启动服务，或无法达到目标服务器。您是否要选择另外一个服务管理

解决方法：1、网卡没有正解的驱动；

2、c:\Winnt\RPL目录损坏；

31. 没有找到与之相匹配适配器？

解决方法：这是各个网卡厂商使用网卡前六位ID作为自己的厂商的标志，像TPLINK就是OOE04C，因为不可能在RPL记录中添加一些不知的网卡ID记录号，如果出现这样，请用网卡ID添加器添加工作站网卡的ID，总共有12位数字，我们只需记下前六位数字即可！

32. 现象：在原安装了MX400后，再安装MX440的驱动，所有的机器出现蓝屏！

解决方法：这是因为MX400与MX440所共用的驱动出现互相覆盖而造成的，其实MX440驱动包括了MX400的驱动，所以我们在安装时先安装好MX440的驱动，一般用其显卡厂商自带的驱动光盘可以使用，如果出现问题，可以用公版的驱动MX2.9.9.0版本！

33. 现象： 安装INTEL845GL主板自带的显卡，在安装后，启动到桌面没有驱动显卡只能16色？

解决方法：，关于intel845GL主板，主要还是驱动的问题，经过我们测试，使用2002年10月份的intel 845GL主板所带的驱动即可，这个可以在驱动之家下载

34. 现象：工作站按住CTRL+SHIFT不能出现编号？

解决方法：网吧老板管理里面选定－允许更改机器号。

35. 现象：工作站启动时出现错误，在进度条走到一半就停住了？

解决方法：相关的共享没有设好，服务器常规参数设置→系统路径→检查共享路径→修复安全型。

36. 现象：工作站启动时报*.vxd错误，不能进入系统？

解决方法：这是系统注册表被损坏，有可能是安装了驱动程序后造成的，可以更换BASE，然后工作站注销或重建

37. 现象：工作站启动时报Ios.vxd或Ifsmgr.vxd文件错误？

解决方法：这是被破坏了服务器d:\System\Windows\System\vmm32目录下的文件，如果这里缺少Ios.vxd或Ifsmgr.vxd就会报错的

38. 一个网吧，当有两个同时进联众，并且进同一桌玩游戏时，只能进一个人？

解决方法：出现此种问题，只有另外一个人使用代理的IP进入，可以用SOCKS代理；



39. 现象：万象出现ODBC错误

解决方法：先运行万象目录下的Uninstall.exe,再重新安装万象，如果不行，只有重刻C区；

40. 现象：实达ADSL MODEM，路由，突然出现不能上网，换一个MODEM也一样？

解决方法：重新安装网卡驱动

41. 现象：INTEL 1000M网卡，插在1000M的交换机上，工作站不能启动，将网线插在交换机100M口上即可！

解决方法：这是INTEL1000M网卡的问题，只有重换网卡

42. 用了还原精灵，三个硬盘，一个系统盘，一个游戏盘，一个电影盘，只要随便哪个盘接上电影盘时，系统都不能启动？

解决方法：是还原精灵引起的，将还原精灵卸载即可以了！

43. 三个硬盘，一个系统盘，一个游戏盘，一个电影盘，只有随便哪个盘接上电影盘时，系统都不能启动!

解决方法：仔细检测电影盘，发现硬盘接数据线有一根针陷进去了，将硬盘拆开后（此硬盘没有保修了），用镊子将针拔出，用铬铁重新铬好即解决了

44. 现象：工作站进游戏没有声音，但用Winamp放MP3有声音

解决方法：1、声卡驱动本身有问题，可以换驱动除；

2、这是在工作站打包时，将声卡打进去了，在打包之前，可以将声卡驱动删除

45. 现象：打包之前，大海战可以玩，打包之后点击就没有反映了？

解决方法：这是打包之前将显卡驱动程序进去之后造成的，所以打包之前，将显卡驱动删除再打包

46. 现象：在安装网卡后，重启动服务器，一插上交换机的网线，就死机！

解决方法：仔细检查启动系统前网卡之间的中断，发现网卡与USB端口冲突，将其USB关掉即可！

47. 现象：在安装网卡后，重启动服务器，到启动桌面的时候就死机！

解决方法:仔细检查启动系统前网卡之间的中断，网卡发生冲突，将不使用的USB、串口关掉即可，并且调整PNP/PCI中断

48. 现象：服务器一开机登陆后,直接启动万像（这个可能是在启动中加的），没有桌面？

解决方法：万象中有一项可以设置不出现桌面，在万象网管中有一个一般设置，把不允许操作员使用其它选项这项的勾去掉重启即可！

49. 现象：一客户安装的PUBWIN，突然在服务端没有出现本班收入，不能统计本日的费用？

解决方法：先备份会员数据，将安装的PUWIN先改名，然后再安装一个，再将改名里面的数据拷贝过来，当拷贝没有进度时按取消即可！

50. 现象：安装好Enthernet拔号软件后，再安装代理软件Winroute，准备拔号上网，出现蓝屏，反复也是一样？

解决方法：软件Enternet 与WINROUTE本身存在冲突，一般，Enthernet 拔号软件跟SYGATE代理软件配合比较好一点，Winpoet拔号软件和Winroute代理软件配合好一点！

51. 现象：一网吧在使用几个小时后出现卡机，然后死机!

解决方法：此问题一般是网卡有问题，作者碰到过两次，用的是千兆网卡，一次是网卡的中断出现冲突，另外一次是千兆网卡本身出现的问题而引起的死机

52. 现象：安装光纤的Intel 1000网卡，因为选错了安装程序，安装了RJ45口的INTEL千兆驱动，现再选择安装光纤的驱动，出现安装不上了？

解决方法：安装光纤的INTEL 1000M网卡的驱动程序，只能一次成功，一定不要选择错了，否则只有重刻C区！

53. 现象：新购买硬盘40G用来做电影盘，在WINXP下分区，因为客户采用的是自由选择电影的方式，所以是在WINXP下拖满了40G的电影，拿到NT的系统调试，发现不能打开？

解决方法： 在WINXP下格式化的硬盘，并不一定会在NT下打开，因为NT的 NTFS和WINXP下的NTFS版本是不同的，只有在NT下格式化后放到WINXP系统下操作！或者是分区的时候选择了动态磁盘，注意要选择基本磁盘。

54. 现象：一网吧用DLINK1026G 1000M SWITCH，在千兆级联后，两个交换机所带的机器互PING时，出现丢包现象？

解决方法：先分析一下，出现丢包的现象是不是线没有做好，然后再查询是不是千兆口有问题，后来查出是交换机有问题！

55. 现象：一网吧，四台交换机，有一个交换机所带的机器进不去？

解决方法：经过仔细检查，原来是两个交换机之间多了一根线，造成了交换机的回路，把多余的线取掉即可!

56. 现象：一网吧出现工作站玩游戏与下载速度慢！

解决方法：分析问题：出现此问题除了中病毒后，只有查线路与换MODEM，后来经查是MODEM与线路的不兼容，造成速度慢！

57. 现象：工作站启动时报error is rpldisk.sys？

解决方法：这是工作站在获取远程启动文件时出现了问题，我们在服务器端删除工作站的远程启动记录，修复一下安全性，检查一下配置,重新编号解决！

58. 现象：服务器可以拔号，但就是上不了网，重装网卡也不行？

解决方法：重刻C区解决

59. 现象：刚刻好的系统，在用Winpoet时出现没有任何反映，不能拔号？

解决方法：在删除Winpoet后，换Enthernet拔号软件后可行！

60. 现象：工作站玩局域网游戏速度慢，启动也不很理想？

解决方法：后来查出有交换机有问题

61. 现象：刚拷的系统盘，回去开第一台工作站可以，开多台后速度很慢？

解决方法：拿过来后，发现事件察看器中没有任何的迹象，用杀毒软件杀游戏盘时，发现win32病毒

62. 现象：做的阵列，刚拷了盘，客户买了一个光驱，接上后，工作站不停的重启？

解决方法：查出原来光盘为主，IDE硬盘为次，当系统检测注册码时发现没有系统盘，而只有光盘，所以重启

63. 现象：做的阵列，IDE上没有接硬盘，工作站不停的重启？

解决方法：需要注意的，IDE口上必须接硬盘，这是系统在检测注册码的时候出现的，如果IDE口上没有硬盘，软件会认为没有注册码，所以会重启

64. 现象：工作站声卡为alc200,系统本身带有驱动，安装了AC97标准声卡，喇叭出来了，就是没有声音，在用Winamp播放时，5秒份就停了？

解决方法：寻找alc200的驱动安装后即可！

65. 服务器启动很慢！出现桌面后，服务器好像在运行什么大型程序一样不同了？

解决方法：后为经查是中了木马，任务中有一个exploere的任务，从别的硬盘进去，查出在System32下有一个explorere.exe的文件，后来经查是此文件造成的，因为升级便宜外挂而中了这个木马！

66. 安装一摄像头的驱动程序，安装声卡时，提示源文件比较，问是否保留，还有安装摄像头的时候提示是否保留文件？回答否后，安装完后出现vmm32.vxd(nk*.vxd)不能驱动，摄像头不能用？

解决方法：一个是少了驱动文件，还有一个在安装驱动的时候，提示是保留文件时我们回答是即可!

67. 迅速找出QQ尾巴并预防下一次中毒的方法？

解决方法：在中了QQ尾巴后，在工作站打开网吧安全专家，此时将会检测到相关非法的进程，找到非法的进程文件，找到后删除，并建立一个相应的空文件，并设成拒绝访问！

68. 威驰的服务器，启动的时候总是提示：Warning! No microcode update coaded for processor 1.之后让我按F1继续，按F2进入设置BIOS。主板上的三个接风扇的口都接了。CPU用的是1。8A。怎么去掉这个提示啊？

解决方法：更换CPU

69. NT服务器，工作站用了大约一个星期后，出现工作站启动速度慢？

解决方法：我们将ipx内部网络号从8 个0改成8个3或其它数字就可以解决好！

70. 玩反恐容易死机的解决方法

解决方法：更新显卡或声卡驱动；

71. 某些硬盘游戏不能存档的解决方法；

解决方法：将我的文档由只读改为安全控制即可

72. 服务器在用了两个月后，开机10分钟后自动关机？

解决方法：怀疑电源和主板、内存问题，换一电源和主板、内存，仍有问题，这时怀疑外部电源，在关掉一部分工作站外，开机一切正常！



73. Geforce4 MX440 8X 64M显卡玩奇迹，在切换输入法的时候，屏幕出现闪烁的故障？

解决方法：在显示属性里面的OpengGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。

74. 凯旋的聊天记录和登陆时显示出来的字都是乱码？

解决方法：更改工作站显示属性的“MIP贴图细节级别”为“最佳图像质量”，重新启动工作站就可以了。

75. 2000系统用Sygate4.0代理上网工作站速度很慢？

解决方法：卸掉Sygate4.0软件，用WIN2000的Internet共享来共享即可 76. 升级传奇3.0？

解决方法：1、传奇进入游戏时可自动更新下载新的补丁

2、当需要更新较大补丁时，可进入传奇官方网站下载更新补丁 传奇3的官方网站为:WWW.MIR3.COM.CN 下载好补丁后解压到传奇目录中

77. 传奇进入黑屏的问题？

解决方法：服务器上不要乱下什么外挂安装，并且服务器上不要开防火墙.打开防火墙时，传奇进入会有地图是黑屏的现象

78. 传奇私服文件损坏 ？

解决方法：1.查看私服损坏的具体文件，看文件的属性是否只读

2.可以到官方传奇的目录中拷贝相对应的损坏文件

3.到传奇私服的网站中下载新的私服文件如大众私服的网址为：WWW.DZWB.COM 79. 传奇下载升级补丁(怎样升级) ？

解决方法：1.自动进入游戏时可自动更新下载新的补丁

2.当需要更新较大补丁时，可进入传奇官方网站下载更新补丁 传奇2的官方网站为：WWW.MIR2.COM.CN

80. 万象幻境网吧管理不起作用？

解决方法：1. 服务端与客户端是否版本相同(版本不同)

2. 查看客户端是否打开

3. 是否在一个网里面，重装网管软件

81. 工作站进入后发现A盘在我的电脑中没有找到？

解决方法：服务器E盘下的Diska目录没有设置共享，或者安全权限为拒绝访问，设置共享名为Diska，并修改访问权限。

82. 服务器网卡已驱动，但工作站读秒 ？

解决方法：1. 硬件网卡原因(网卡接触原因,换插糟)

2. 交换机原因可更换服务器到交换机的接口

3. 查看网线连接线是否连好

83. 有部分游戏不能运行,提示硬盘空间不足？

解决方法：游戏运行时需要一定的运行空间(硬盘空间不足) 最好留1G以上的空间

84. 天虎音乐网 (http://www.ityfo.com) 网页不能刷到最新状态？

解决方法：这是因为DNS的不对,所打开的网页也就不同

85. 服务器上升级便宜外挂网吧版，并安装后，服务器的速度变得异常的慢，打开资源管理器都会没有响应，服务器上不能打开网页。如果服务器关机后再启动服务器就进不了系统？解决方法：这是因为在服务器的C：\Winnt\System32\WS2_64.DLL木马程序，删除就可以了。



86. 服务器防止被恶意远程控制的处理办法？

解决方法：Windows 2000：控制面板——网络和拨号连接——本地网络——属性——TCP/IP——属性——高级——WINS——禁用TCP/IP上的NETBIOS NT4.0： 控制面板——网络——绑定——Net Bios接口——禁用 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters AutoShareServer、REG_DWORD、0x0 AutoShareWks、REG_DWORD、0x0 87. AD1816声卡驱动硬盘游戏《魔兽争霸III》不能进入？

解决方法：需要禁用喇叭资源即可进入游戏，或查找较老一点的版本驱动安装即可解决，因此游戏对声卡有一定的要求

88. 系统中工作站不能语聊的问题（8738声卡）？

解决方法：到网上查找相对应的声卡驱动，重新安装即可下老版VXD的驱动

89. 玩联众游戏ALC201A的声卡死机？

解决方法：到网上查找ALC201A的声卡驱动下载一种相对较老一点的如2002年1月份9X版的驱动更新安装即可解决问题。

90. 玩联众游戏一段时间就卡机？

解决方法：一般是声卡驱动问题或换声卡

91. 部份工作站易死机、蓝屏？

解决方法：若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。

92. 工作站死机部分工作站不进网？

解决方法：1.首先检查网吧拓扑结构，查看死机部分工作站是否连接在同一台交换机上。

2.可更换相对应的交换机和连接网线

3.网卡号没有须添加

93. MP3听音乐报错？

解决方法：1、声卡驱动不匹配。

2、声卡驱动文件已坏

94. Winamp播放器打开时有歌曲名称往下跳动？

解决方法：歌曲列表名称所对应的文件已不存在,删除原来的播放文件列表(Winamp.m3u)，重新载入歌曲文件，并保存歌曲文件列表在d:\System\Program files\Winamp目录中的Winamp.m3u即可。

95. 服务器的CPU占用率为100 ？

1. 先检查进程看是否有不明的进程在运行；

2. 查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程；

3. 检查硬件是否有问题(换主板)；

4. 局域网内有恶意程序在攻击服务器；

96. 工作站出现卡机或很慢？

解决方法：1. 检查是否有病毒

2. 在日志查看是否报硬盘有坏道

3. 检查硬盘是否有空间，主要是WINDIR盘至少每台机器要有200M的空间

4. 检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试）

5. 如果做了阵列，检查电源接口与硬盘数据线有问题(换数据线与插槽)，TX4每个硬盘接根线时应跳主盘

97. 工作站速度慢 ？

解决方法：1.是不是有病毒（查毒）。

2.硬盘是否有空间（删掉一些游戏或重建）

98. 工作站找不到键盘和鼠标？

解决方法：检查服务器系统是否中病毒，Windows目录有文件丢失或损坏，重新启动工作站或者恢复备份的系统文件。

99. 工作重在重建时，显示完LOGO画面后，便重启，如此反复？

解决方法：经检查发现，客户在做空文件时，把Windows\System\user.exe 也做成了空文件。找个母盘中的user.exe 拷到Windows\System 目录，故障解决。

100. 工作站显卡花屏？

解决方法：1.是否显卡硬件本身有问题

2.需要查看显卡驱动是否安装得当，可更换显卡驱动，显卡驱动的存放地址为D：\SYSTEM\PWIN98

3.在进入某个游戏出现显卡花屏时,需要更改显卡驱动

101. 打开网页弹出黄色网站？

解决方法：1.首先查看工作站启动项中是否增加不明的程序

2.可到系统目录中查找相对应的一些新升成的EXE文件，将其删除，然后再创建一些相同名字的文件属性改为拒绝访问。如下一些文件：服务器SYSTEM\下的SCANREGW.EXE, SYSEXPLOR.EXE

102. 服务器不能拨号，或拨号上去没有流量？

解决方法：把DNS需要设置好，长沙的DNS是202.103.96.68 202.103.96.112,广东的DNS202.96.134.133，202.96.128.143，202.96.128.68



103. 拔号常见错误 ？

1. 5用户密码错误

2. 718一般是电信问题

3. 630端口被占用重新启动服务器或添加端口

104. 整个网吧网速慢 ？

解决方法：检查上网线路的数据流量，到电讯局更换线路端口或增加双ADSL线

105. 服务器可以上网但工作站不能上网？

解决方法：1、一般是因为Winroute的代理软件没有运行，需在C：\重新运行Winroute就可以 。

2、请检查服务器的IP地址，工作使用的默认网关是否为代理服务器或路由器本地IP地址，工作站的 TCP/IP 选项未正确设置，如网关、 DNS 等，在逍遥游服务器端中为工作添加好这些信息, 使用Winrouter、Sygate 或Internet 连接共享的代理服务器设置不当，调整相关设置。

3、 网络连接硬件部分发生错误，检查路由器和网络线路。

106. 服务器经常掉线(电信问题)？

解决方法：1.检查上网线路

2.更换上网ADSL

3.如是路由可换成拨号的设置

107. 工作站网络掉包(有机器掉,有机器不掉) ？

解决方法：1.检查网线是否连接紧固重做网线RJ45头

2.检查交换机是否有掉包现象

108. 服务器拨号不上？

解决方法：1.检查拨号网卡的设置是否正确(重绑网卡,重建拨号连接)

2.新系统2K中有时需要把一些没启用的网络设备删除，然后再添加网卡驱动



109. 服务器能拨号，但不能打开网页？

解决方法： 可能是上网网卡坏了，或网卡跟显卡以及其它有冲突，需更换网卡、插槽，设置主板的coms参数便解决冲突问题。

110. 工作站出现频繁的掉线现象？

检查网线看有没有问题，然后检查服务器的内部网卡是否有问题，或更换内部网卡。

111. 工作站IP地址冲突 ？

解决方法：1．编了相同的机器号（目录注销重新编号）

2. REGEDIT.EXE文件已坏（中病毒）

112. 8738声卡，一进帝国时代就死机？

解决方法：更换8738的WDM声卡驱动后，问题解决！

113. 工作站运行程序时经常出现内存不足？

解决方法：该问题不是工作站的内存不足, 请先查服务器的病毒;或是服务器硬盘工作速度跟不上，或是网卡速度跟不上引起的，或网线质量不行，这是一个较严重的问题，若在此之前未出现该问题，则可能须要更换系统盘。还有服务器的防火墙不应打开。

114. 多线路上网方式的使用方法？

解决方法：可以打开逍遥游2004无盘网络服务端→管理→代理服务器管理→添加代理服务器，输入与代理服务器相应的IP地址及线路参数，然后添加要加入的工作站的机器号

115. Windows 启动时出现“Windows Protection Error”（Windows 保护错误）？

解决方法：硬件驱动冲突 , 重新启动工作站，或更换工作站硬件驱动程序。

116. 无法软关机，屏幕停留在关机画面？

解决方法：这个问题比较复杂，原因也很多，无盘中常遇到的是因为系统中某些设备驱动程序在关机时候未能成功卸载，比如有些主板的 USB2.0 的驱动就会有这样的问题，在设备管或者在 BIOS 中禁用掉即可。

117. 玩反恐精英经常死机，而其他游戏无此现象？

解决方法：声卡驱动的原因，把 Realtek AC 97' Audio 换成 Avance AC 97' Audio 驱动后正常。

118. 玩奇迹 (Mu)等游戏打字显示有闪烁？

解决方法:GeForce或TNT2显卡驱动的问题，换成低版本驱动 (40.27) 后解决或在显示属性里面的OpenGL设置有一个缓冲翻转模式中“使用块传送方法”就不会出现打字闪烁问题。

119. 魔兽争霸进入后黑屏死机？

解决方法：更换声卡驱动程序；在快捷方式的启动参数中加入“ –OpenGL ”选项。

120. 联众游戏出现非法操作及输入用户名及密码时立即退出？

解决方法：联众游戏大厅未升级，升级联众游戏大厅。

121. 进入中国互动游戏中心时，提示“Error Ip Address”错误，不能看到对方玩家？

解决方法：在工作站下载并更新中国互动游戏大厅。

122. 万象幻境网吧管理专家报数据库错误？

解决方法：检查是否添加了Nwlink Ipx/Spx 兼容协议,重装ODBC，在控制面板中的ODBC数据源管理器重新添加一个名为Octopus用户DSN，并选取相应的万象数库路径(Octopus.mdb)，使用Access2000打开Octopus.mdb数据库，将数据库压缩并修复,删除不必要的记录。

123. 万象幻境网吧管理专家突然不能控制所有工作站收费？

解决方法：检查是否添加了Nwlink Ipx/spx 兼容协议,指定收费机Nwlink

Ipx/spx内部网络号，重装及注册万象管理端。

124. 工作站普遍出现卡机现象？

解决方法：检查服务器是否中病毒，查看系统日志是否有硬盘坏道信息，检查服务器硬盘有适当的可用空间，检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存条），如果做了陈列，检查电源接口与硬盘数据线有问题(换数据线与插槽)，Promise Tx4 Ide硬盘跳线是否为主盘。

125. 工作站速度变慢？

解决方法：检查服务器是否中病毒，系统盘是否有足够的可用空间（可以删掉一些游戏或强制恢复工作站）

126. 工作站显卡偶尔有花屏等现象？

解决方法：显卡硬件本身质量有问题，查看显卡驱动是否安装得当，可更换显卡驱动，显卡驱动的存放路径为d:\System\pwin98,在进入某个游戏出现显卡花屏时,需要更换其它版本显卡驱动。

127. 服务器Adsl拔号常见错误信息？

解决方法：Error 691输入的用户名和密码不对，无法建立连接 ，使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式，致电ISP询问；Error 718 验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接，致电ISP询问；Error 602 拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接，卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

128. 使用无盘服务器代理上网，服务器可以上网，而工作站不能上网？

解决方法： 一般是由于Winroute代理软件服务没有启动或连接共享设置不正确，检查Winroute软件具体设置。

129. 工作站或服务器上网经常掉线？

解决方法： 检查上网线路,更换上网ADSL设备及代理软件的设置冲突，如是Adsl路由的可换成拨号方式尝试，代理服务器中病毒。

130. 工作站不能语聊或进入语聊后立即被锡出的问题？

解决方法：更换专主板板载声卡相应的驱动程序。

131. 中国互动游戏中心和浩方游戏对战平台找不到游戏路径？

解决方法：先打开桌面的娱乐中心，然后重新进入游戏中心。注：2004 0418及后续版本不存在次问题。

132. 工作站使用输入法时提示词库出错？

解决方法：检查d:\System\Windows\System目录权限是否只读，或者把扩展名为Rem的文件权限改为Everyone完权控制权限。

133. 单台机子改变网关？

解决方法：工作站：开始—设置—系统登陆---管理员登陆, 输入密码后（密码正确与否并无任何反应），再次进开始—设置---常用选项—改变网关；

134. 工作站提示目前无法进入娱乐中心信息？

解决方法：服务器的游戏盘没有设置共享或者对应的共享名称不对，在逍遥游无盘网络服器端关闭了娱乐中心功能，工作站Ide口接了硬盘或光驱。

135. 工作站启动时进度条走完后抱Command.com错误？

解决方法：工作站在Coms中打开IDE控制器。

136. 工作站启动在读秒到130多停止不往下继续？

解决方法：更换网卡启动芯片为3.14-3.15版本，或者刷新主板Bios为最老版本如V1.0。

137. RealONE2.0播放器不能播放电影？

解决方法：服务器c:\Hardware\常用工具 目录里面有个RealOne修复工具，在工作站全部退出RealONE2.0的情况下在服务器上双击运行即可。

138. Win2000系统母盘在有些服务器主板上不能启动抱ACPI出错？

解决办法：接到可以启动的主板上，进入Windows2000后，在设备管理器里面更改计算机类型：ACPI Uniprocessor PC 为MPS Uniprocessor PC.再挂到不能启动的服务器主板上重新启动OK。