问：运行SETUP2.BAT初始化时，提示系统虚拟空间不足
1.DOL回写盘要求的未分区的区块容量大小至少为：用户数*500M。
2.一般根据用户环境建议每个用户的分配空间大小为1G-4G左右。
问：在工作站使用root用户远程操作服务器时卡住
1. 上一次在其它工作站使用root用户时远程操作时没有按f12正常退出，请到上一次进行远程操作的工作站上重新用root用户登录一次，按f11进入远程操作，再按f12正常退出即可。
问：服务器版本怎么更新
1. 在服务器开机时按ESC键。退出DOS下面。 把C:\DOL\DOL***.EXE这个文件删除。再把新版本的DOL***.EX1和DOL.DAT复制到C:\DOL文件夹下面覆盖原有文件并重启服务器。
问：客户机版本怎么更新
1. 先依次卸载ip协议，虚拟网卡，然后更新scsi设备的驱动，更新完重启机器，重启后再安装虚拟网卡和ip协议即可。
问：我想安装多个操作系统给不同配置的机子用怎么做？
1. DOL无盘系统。多操作系统安装方法举例。
例：硬盘分区160G，首先分区
C=5G（主分区）
D=5G（主分区）
E=5G（主分区）
剩下的可为分1个主分区或N个逻辑分区
系统安装：
可安装1-3个操作系统。拿WIN98 WIN2K WINXP为例：
用分区工具将C盘设为启动区。安装WIN98系统，并安装好DOL协议。安装好后。再用分区工具将D盘设为启动区。安装WIN2K系统，并安装好DOL驱动及协议。最后用分区工具将E盘设为启动区。安装WINXP系统，并安装好DOL驱动及协议。
服务器设置：
安装好系统后，将硬盘挂回服务器。启动服务器。在F3虚似储存设备管理里。把一号魔盘的群组改成5。分区属性为B333 。复制新的魔盘为二号魔盘。并把分区属性改为3B33 把群组改成6。再复制一个魔盘为三号魔盘。把分区属性改为33B3 把群组改成7 。用户群组对应：在F2用户帐号管理里，用F3群组对应用户的操作系统。 群组5的用户启动自动进入WIN98系统， 群组6的用户启动自动进入WIN2K系统，群组7的用户启动自动进入WINXP系统。
问：不能进入DOL管理界面开机提示dol system out of the memory
1.确定c:\dos\himem.sys文件存在，并在c:\config.sys确认有device=c:\dos\himem.sys
2.服务器内存小于1G，请增加内存容量至1G以上
开机提示DOL ERROR No.0002 System Data Error!
1.加速卡未安装，请安装加速卡。
2.加速卡有安装，可能未接触好。清洁金手指重新安装。
3.加速卡有安装，硬件资源有冲突。将加速卡换个PCI插槽重新安装
开机提示DOL ERROR No.0006 System Data Error!
1.DOL对Intel原厂的主板有一定的兼容问题，如果你用的是Intel原厂主板，请更换其他厂家的主板。
2.硬盘文件出错，重新运行DOL目录下的setup2.bat
开机提示DOL ERROR No.0055 UDMA Error!
1.您使用的主板不支持DOL内建的UDMA加速，请更换主板。
2.专业的服务器主板（南桥是INTEL SB600）请在c:\config.sys里添加device=c:\dol\qdma.sys
3.硬盘的接法和run.bat里的参数不匹配，调整为正确的接法。
问：开机运行到进度条界面加载到10%的地方卡死
1. 认证卡和加速卡接触不良。重新安装认证卡和加速卡
问：开机运行到进度条界面加载到30%-50%的地方卡死
1.硬盘跳线问题。除了/M1S2模式和PATA硬盘运行/1R1W 模式外，所有的模式对应的硬盘跳线都必须是主盘（MASTER）。
2.硬盘接法出错。回写盘必须是接在第一个通道的主盘。
3.硬盘排线问题。排线接触不良或有内损，更换硬盘排线。
问：开机运行到进度条界面加载到90%的地方卡死
1. 认证卡接触不良。重新安装认证卡或先清洁PCI金手指再行安装。
问：开机运行到进度条界面加载完毕跳出，回到DOS界面，屏幕无代码信息
1.认证卡接触不良。重新安装认证卡或先清洁PCI金手指再行安装。
2.硬件资源有冲突。更换PCI插槽重新安装。
3.排除认证卡接触不良的问题，认证卡损坏，请及时联系当地代理商进行相关售后服务处理。
问：停电和非法断电后，进度条加载完毕，出现一行红字，提示检查修复虚拟空间区块就卡死了。
1.突然断电引起服务器虚拟空间数据损坏。进入DOS环境，运行c:\dol\dolreset.exe清除虚拟空间。
2.建议服务器增加一台稳压UPS供电。
问：开机运行到进度条界面加载途中跳出，回到DOS界面，屏幕显示一些寄存器信息。
1.内存工作频率过高。在BIOS里降低内存的工作频率。（如DDR400降到DDR266）
2.内存供电不稳定。在BIOS里延长内存的充电周期。CAS Latency Time；DRAM RAS# to CAS# Delay；DRAM RAS# Precharge、或Row Precharge Time；Precharge Delay (tRAS)的数值修改为最大。
出错提示:call dol965.exe /udma /dual error in exe file if not exit dol865.exe goto refrg gotend ？？？
1.使用了错误的服务器版本。查对正确的版本重新安装。
2.文件损坏。请重新安装DOL服务器系统。
问：出现输入帐号密码的界面，忘记密码，无法进
入。
1.超级管理员的默认账号为root 密码为12345
2.如果修改过密码。进入dos环境，运行ip2file.exe备份用户信息，再运行setup2.bat初始化，再次进入dos环境，运行file2ip.exe恢复用户信息，重启即能解决问题。
问：服务器无法修改设置，提示权限不足
1. 确定当前是用超级管理员帐号登录的，并且没有被远程登录中，如果不是超级管理员，按esc键回到屏保界面再按回车重新登录既可。F1界面里显示用户总数只有1个
1. A系列的认证卡使用了B系列的程序。确认系列版本后重新安装正确的版本，用户数正常。
问：F1界面里显示用户总数只有2个
1.认证卡接触不良。重新安装认证卡
2.软件版本不匹配，请确认系列版本后重新安装正确的版本，用户数正常。
3.排除认证卡和系列版本的问题。认证卡损坏，请及时联系当地代理商进行相关售后服务处理。
问：明明安装了几张加速卡，在F1里却显示少了一张加速卡
1. 有些主板有两条PCI使用同一个IRQ,如果都插上设备，就会有其中一个工作不正常。
问：F1里的内核行程有重读。没有重写，其他也没有超过100
1.网线、水晶头被损坏。更换受损的网线和水晶头，问题即能解决。
2.交换机接口故障。换一个端口，问题即能解决。
3.只读盘区块出错，更换只读盘，问题即能解决。
问：F1里的内核行程有重读、重写，其他高过100。整个环境也会有间断性卡机现象
1.交换机故障。检查更换有问题的交换机，问题即能解决。
2.网络环境中有病毒木马。先查杀有盘机器上的病毒（包括收银机、电影服务器、网关服务器），再查杀只读盘上的病毒。清除病毒木马后故障消失。
3.建议XP系统的TCP/IP半连接数不要超过100，避免中毒后造成网络严重堵塞。
问：经典版本F2里修改主要沟通网卡（做网卡对应），按ALT+A/B/C/D/E无法修改
1. 在“F6:网络架构管理”里将“用户主要沟通网卡”选项设置为“1：账户设定”，保存。
问：F2里面的用户余配额还原不干净，显示有红字
1.工作站的自动还原功能关闭了。开启工作站的自动还原。
2.服务器没收到工作站的关机信号。没有做出还原的动作。
3.工作站回写总量过大，建议增大工作站内存或增加UCD服务器分流。
问：F3里做虚拟存真提示客户机缓存未回写至系统
1. 虚拟存真时需要关闭一号用户（ADMIN）的电脑，将其自动还原功能关闭。
问：不能进入XP引导（滚动条）界面客户机刷了引导程序或使用了引导芯片后还是不出现DOL引导画面
1.主板BIOS版本引起，更新主板官方新出的BIOS解决。
2.主板板载网卡关闭后可能引起独立网卡不能网络引导，需开启板载网卡。
3.刷入的引导程序不匹配。核对网络芯片的型号刷入正确的引导程序。
问：开机会出现一行红色，就无法继续下去了
1.服务器没有开启自动注册，开启服务器F1界面的自动
注册功能。
2.F2里对应的帐号用户属性里“开启”关闭了。请修改用户属性里的设置，将“开启”启用。
问：开机会出现一行黄色，就无法继续下去了
1.客户机和DOL服务器之间的网络不通，请检查网线和交换机。
2.网卡对应不正确，对应到不存在的网卡。请在服务器F2界面重新指定正确的主要沟通网卡。
问：开机快到登陆界面的时候黑屏，屏幕上只有个小光标闪烁
1.网卡硬件资源有冲突。更换PCI插槽重新安装网卡。
问：每次开机到DOL登陆画面就弹出要求输入帐号密码的窗口，输入账号密码才能登陆
1. 通关口令被打开了。在服务器的F2界面里按Ctrl+P批量修改通关口令权限。
问：开机到DOL登陆画面就弹出要求输入帐号密码的窗口，输入账号密码还是无法登陆
1.网络中有多台服务器，自动注册没有关闭造成串号。按照多服务器安装标准重新注册用户。
2.建议多服务器的网络环境中，注册完毕一台服务器就将已经注册的工作站关机。
问：开机到DOL登陆画面显示没有魔盘，无法继续
1.没有共享的魔盘可供选择。共享出对应的魔盘。
2.共享出的魔盘和用户不在一个群组里。将用户和魔盘设置在一个群组里。
问：客户机开机显示登录画面后黑屏闪光标
1.魔盘的分区属性不正确。在服务器F3里修改分区属性，
引导用分区的属性为B，例如c区为引导区则是B333。
2.电源管理模式不兼容。修改工作站系统的电源管理模式。
3.拆过用户硬盘下来进行过修改。重新运行一次setup2即可，记得要做用户备份恢复。
4.千兆网卡不兼容快速引导。替换服务器DOL目录下的DOL.DAT文件为慢速引导版本（可向总部技术人员索取），并运行DOL目录下的PATCH.EXE /DUAL进行修复工作。
问：客户机登录时报NIC OPEN ERROR
1. 客户机使用的引导程序或芯片和服务器上的DOL.DAT 文件不匹配。替换服务器DOL目录下的DOL.DAT文件为对应版本（http://www.diskonlan.com/Main/Downloads.asp），并运行DOL目录下的PATCH.EXE /DUAL进行修复工作。
问：主用户更新游戏时死机，再次重启后进入不了系统
1. 请检查主用户余配额是否为0，当余配额为0时，工作站是无法正常登录的。如果为0，可以手工加大余配额的上限，即可进入系统。
问：工作站快启动到XP界面时出现蓝屏或自动重启
1.DOL专用协议安装不正确引起的，最好先使用DOL工具集内的卸载功能，清除一遍，再重新安装。
2.IDE控制器不兼容引起蓝屏。在系统母盘里进入设备管理器把“IDE ATA/ATAPI控制器”更新驱动为“标准双通道PCI IDE控制器”。
3.高级电源管理模式不兼容引起黑屏或自动重启。在系统母盘里进入设备管理器把“计算机”更新驱动为“Standard PC”，不过此模式不支持快速关机。Advanced Configuration and Power Interface [ACPI] PC 这个模式支持的主板种类最多，并支持快速关机，可以尝试这个
驱动。
4.INTEL的CPU和AMD的CPU做在同一个系统内。运行DOL工具集(http://www.diskonlan.com/Main/Downloads.asp)上的CPU兼容补丁。
问：在安装sdna设备后提示有惊叹号
1.在有盘安装时虚拟网卡有叹号，挂到dol服务器后虚拟scsi设备有叹号都是正常现象。
问：XP系统关机很慢，有大量回写
1.误设置了关机时清空页面文件，取消后正常
问：某些服务无法正常开启，在有盘上是正常的。
1.用户反映workstation服务无法开启，经查证发现是工作站的机器名中带有+号，而标准的机器名是不能带有特殊符号，并且要是以英文字母开头的字符串，所有英文都必须是大写。
问：电脑提示有工作站重名
1. 安装其它第三方的PNP补丁引起的。我们的系统不用安装其它第三方的PNP补丁，安了反而可能引起冲突
问：在工作站使用远程更新软件时提示连接不到服务器
1.保证用户名和密码无误，并检查指定服务器的ip,服务器的ip必须和更新用工作站在同一网段。或尝试服务器其它几张网卡的IP。
2.要在超级用户上运行远程更新软件才能正确通过密码校验。
问：安装scsi设备时没有scsi选项
1.使用的XP系统精简掉了scsi设备支持，更换版本后顺利安装。
问：部分主板的工作站开机CPU占用率显示有40%-70%
1. NF的主板在Advanced Configuration and Power Interface [ACPI] PC此种电源模式下会产生此类现象，修改为acpi uniprocessor pc后正常。但这种电源模式不兼容815等老主板，如果有两种主板同时存在，把nf4主板bios中不用的设备关闭有可能解决，比如SATA控制器、串口、并口等。
问：客户机显示IP冲突，检查网络中也没发现有冲突的机器
1. 是客户机的IP和服务器F6里的服务器网卡IP相同,修改后正常。
问：使用工具集内的分辨率分组功能部分机器无效
1. 使用了当前机器不能支持的分辨率或刷新率，修改后正常。
问：QQ等软件和游戏运行后就自动关闭
1. 系统时间不对。检查系统时间是否被修改过，改回正确的年份日期就好了。
问：运行一些大型3D游戏提示数据损坏和冲突
1. 显卡驱动不兼容。一般采用改版的显卡驱动（NGO,DNA）就能解决。
