| 中国网吧业转型 增值服务将是关键 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-4-19 23:12:30  |
网吧是随着互联网的兴起应运而生的。世界上最早的网吧大约10年前出现在英国首都的伦敦。
作为全球互联网大众化的产物，网吧的出现对于初期的网络普及的确功不可没。由于当时电脑终端的价格高高在上，人们对于互联网的强烈需求与上网条件欠缺产生了很大的落差，这就给网吧的诞生营造了巨大的需求空间，也给网吧带来了丰厚的利润。在网吧市场启动的初期，网吧业经历了一段黄金时期，有人称之为网吧的暴利时代。
然而这一切随着人们生活水准的提高以及网络技术的进步而一去不复返了。
个人电脑价格的下降，使得电脑更多地走入了普通家庭；同时网络技术的进步也使得互联网接入门槛大为降低，校园网、小区网、ADSL宽带让家庭上网日益广泛，无线上网也开始流行起来，这一切使得传统网吧所拥有的网络环境、硬件设施的优势逐渐丧失。并且由于市场发育程度低，进入网吧行业的经营者素质良莠不齐，文化市场监管力度不够，缺乏一套健全的综合治理机制等原因，网吧事故频频。如今人们旧时印象中买几台电脑、拉一条网线就能生意红火的网吧黄金时代已经不复存在。
经常可以听到网吧经营者抱怨网吧市场利润越来越小。据一些调查统计，目前网吧每小时2元及2元以下的已经占了87.8％。做过网吧的人都知道，这个价格在大部分地区只能保底。而且每月利润3000元以下的网吧占50.17％，3000～5000元的占24.74％，5000～10000元的占10.82％。考虑到设备折旧等因素，不得不说，很多网吧已经处于亏损的边缘。
而且2002年6月北京“蓝极速”网吧的一场大火成为全国性网吧行业清理整顿的导火索，从那以后，政府开始使用了相对严厉的政策对网吧进行管理、整治。面对政府对网吧经营监管力度的加大，市场竞争的日益激烈，家庭宽带上网的普及，社会的谴责等等来自各方面的压力，网吧的生存越来越困难，网吧行业进入了经营的低潮，网吧是否真的会淡出市场？
微利时代：需要转型
中国互联网络信息中心（CNNIC）今年发布的第16次中国互联网报告表明，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿人，仅次于美国，位居世界第二，上网计算机数达到4560万台，虽然家里和单位是网民上网的主要地点，但是仍然有25.3％的网民在网吧、网校、网络咖啡厅上网，同上两次调查结果相比还是有所增加的，再加上基数的增加，可以说网吧上网人数还是相当可观的。同时，一些连锁网吧、绿色网吧和农村网吧业的兴起，也在一定程度上缓解了下降的趋势，提升了网吧业的整体形象。
诚然，在种种压力之下，网吧业没有了曾经的辉煌，但是从目前的情况看，网吧仍然有其存在的价值。作为提供互联网上网服务的特殊场所，网吧在网络远未普及到每一户的时期，仍然拥有庞大的学生、白领等消费群体，可以说经营仍有盈利空间，只是在日益规范化、规模化的产业化进程当中，网吧经营从暴利时代转入了微利时代。
对于广大网吧经营者来说，网吧要想在竞争日益激烈的市场中生存并获得良好的发展，必须要经历一个比较艰难的转型期，必须重新认识自己的位置，寻找新价值、新的生存空间。
增值服务：利润新增
一般来说，网吧最主要的收入来源就是“上网费”，那么在微利时代，仅仅靠上网接入的费用肯定在盈利上难以有所突破，新的市场状况要求网吧从传统的靠单纯收取上网费作为主要经营来源这个窠臼中走出来，转变到以其他的利润增长点为主，那么新的利润增长点在哪里呢？
网吧归根结底是一个服务性的行业，在网吧这样一个空间中，其实有很多的商业资源可以利用，可以给网民们提供的服务太多了，未来网吧将由主要提供上网服务的场所转变为集网络教育、数码服务、商务洽谈、音响娱乐、游戏娱乐、综合活动、电子商务、网吧通讯等各种功能的数字生活集合地。换言之，利润增长的关键点就在于提供各种各样的增值服务。目前在增值服务上走在前列的一些网吧或者网吧联盟，往往生存得就很好。
前不久，上海电信分别与英特尔、可口可乐、D-link等世界知名公司就产品、服务等合作事宜签订了相关协议。这些公司的相关产品和服务将在上海电信的“绿色动力”网吧联盟内得到运用。而此前为了使加盟网吧实现多元化经营，上海电信还开发了一系列网吧增值业务，不仅开展了电子竞技活动，还开发出“绿色自助式数码打印系统”，使照片打印更加便捷和个性化，进一步满足了人们对于网吧多方面的需求。
而四川星美连锁网吧专攻电子竞技，以先进的硬件设备、专业的电子竞技体系、突出的品牌形象赢得了众多专业的游戏玩家，不但经营状况良好，自己也在电子竞技领域走在了前列。
更有一些网吧加强与广告商的合作，实现观看贴网广告就可以免费上网，观看一段30秒的视频广告可以“赚”取一定的网费，受到不少网民的欢迎。
从这些经营良好的网吧中，我们可以看到，自身的个性化发展以及如何正确分析用户需求、强调个性化服务、提供优质服务成为了他们成功的关键。随着今后产业逐步成熟、经营者观念进一步转变，会呈现出专业化的发展前景和差异化的竞争趋势，更多附加的利润点也将出现。
当然，冰冻三尺非一日之寒，网吧的转型也非一朝一夕的事情，目前大家都正处于摸索的阶段，其间总会有一个比较艰难的过程。而中国网吧经营的转型能否成功，也不是单单靠网吧经营者们的努力就能达到的，这还需要政府相关部门自上而下对网吧产业进行积极支持和引导，相信定会对网吧转型的成功起到事半功倍的促进作用
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