中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国互联网络发展状况统计报告显示,截止到2004年6月30日,我国上网用户总数为8700万,其中在网吧上网人数占22%可达1914万人。同期文化部数字表明,网吧行业容纳了超过100万名就业人员,每年自身产值达到了185.6亿。网吧行业对国家的GDP贡献率可见一斑。而这一块潜力巨大、不容忽视的产业需要网吧运营商、内容服务商、设备提供商等相关企业相继跟进。合理掌握终端,是调控网吧增值服务的有效方法。
我对现有的网吧的增值业务的一些了解:
不可否认,网吧开展一些类似于网络及时通讯,网络游戏推广、游戏周边设备、游戏点卡、在线电影,音乐、远程教育、IP电话、视频电话等增值服务具有得天独厚的优势,当然也可以开辟如:开展以门户网站为基础的网络内容 ... 并开展VOD、短信等附加增值应用业务。还有网络及行业教育培训,成立网校,开展远程教育代理、电脑知识培训,网吧网管等等业务。但是其在短期内难以动摇以上网费为主的盈利模式。
曾有媒体报道,华东四家大型连锁网吧结盟,推行以各种增值服务为主的盈利模式,由此将逐步取消传统的上网费。按照他们的说法,在线电影和网络游戏将是免费网吧的主要收入来源,对此我表示强烈的怀疑。在上网费加增值服务费都难以"喂饱"网吧的情形下,单凭增值服务来支撑免费网吧的经营模式至少还需要几年时间的等待。
我个人对网吧增值业务的一些看法:
由于连锁网吧影响巨大,不少国内外大型游戏商、软硬件供应商、通讯公司和资讯企业等都与其保持密切合作,这也是连锁网吧能否盈利的重心所在。连锁网吧通过这些合作由此带动增值服务收入的提升,进而吸引经营欠佳的网吧业主选择加入连锁,再通过"滚雪球"效应,将市场份额做大。在这条发展路径中,如何开展服务创新,使得增值服务成为网吧的主要盈利点是关键中的关键。问题在于,增值服务能否承载如此之重?
在网吧业界具备丰富的经验,绿色数码的目标不在于眼前。为网吧产业带来增长新契机才是绿色数码的重要纲领。作为一家以渠道管理和提供加值运营合作服务的公司,除了拥有网吧连锁运营领先的、核心的工作模式外,在网络游戏和网络教育方面绿色数码亦要有着先进的管理和运营经验,可在网吧产业内形成一条完整的产业链条,帮助推进网吧和网络游戏等产业的发展。
网吧增值业务经营中间的利弊
2002年6月,全国性的网吧行业整顿,一系列的管理政策随即出台,其中成立连锁网吧是新政策的主导思想。而今几家获得全国牌照的公司又在酝酿以网吧增值服务为引导的"自救"活动,但是最终能否打开网吧增值业务的死结还优待观察。主要有一下几个方面的问题。
1 政策门槛并未完全打开
各地的网吧经营者的经营许可牌照领取是第一个突出的问题
2 地方保护主义在作怪
牌照持有者主要精力不是花在网吧建设上,而是倾注于不同地区的配合与协调上,这就对网吧连锁经营提出了现实的挑战。如果说牌照仅仅是第一步,那么企业还需要与电信管理、公安、工商、消防、卫生等一系列部门打交道,要获得地方的支持需要一系列的工作要做。
3 资金投入压力重重
开设网吧的增值业务让经营者不堪重负。以一家拥有100台计算机的网吧为例,营业面积要超过120平方米,企业需要投入的资金至少要在100万元以上。加上增值业务所付出的大笔的流动资金,如果在短期内无法收回启动自己,势必会给网吧的经营带来巨大的困难[Page]
4 业务经营缺乏创新
从网吧的业务来说,连锁网吧很难脱离依赖上网费,依靠经营网络游戏来吸引顾客。由于整个行业都未形成开展增值服务的大气候,连锁网吧也和单体网吧一样,收益均处于一个较低的水平。
5 个体网吧业主隔岸观火
几乎所有的个体网吧业主都对增值业务处于冷冷的观望态度,毕竟从“单一经营”到“增值业务”的改编需要经历一个相互信任的过程。
其他的一些原因:
值得注意的是,连锁网吧数量与增值服务的收益也息息相关。假如连锁网吧形不成一定的规模,就无法提高增值业务收益,与此同时增值业务开展不开,又导致加盟店无意加盟,这就形成了连锁网吧的发展怪圈。可以说,增值服务并不能打开连锁网吧发展不顺的死结,在网吧业普遍惨淡经营的今天,意图提供增值业务的牌照企业更要面对残酷的生存大考验。
对网吧增值业务今后的期望
机遇主要是网络技术迅猛发展,互联网对人类生活的影响越来越大,网吧行业开展各种方式的增值业务,也让网吧行业走向良性发展。网吧只有通过不断联盟的方式来降低自身经营成本,谋求获得更多更好的增值服务,给网吧客户带来更多超值享受,以此才能先解决自身的"吃饭"问题。