牌照金贵 启动难产

　　2003年5月10日，文化部发布了《互联网文化管理暂行规定》，随即10家企业获得筹建全国连锁网吧的临时牌照。一年之后，在这10家企业中，只有5家获得了正式牌照，而剩余几家似乎已经放弃了这块诱人的"蛋糕"。按照文化部的规定，获得临时牌照的企业必须在一年之内筹建完成不少于20家直营店后方能取得文化部颁发的正式许可。牌照经济的诱惑让5家企业投入不少，联通在10家企业中率先达标，之后分别是瑞得在线、中青网络家园、首创网络和长城宽带。

　　引入连锁网吧形式是文化部将网吧建设成规模化、专业化、品牌化的核心思想，并由此改变网吧长期"散、乱、小、差"的特点，树立良好的社会形象。应该说这一设想的出发点是好的，但是单纯使用行政手段来干预网吧业并不合适，更何况这一打乱既有游戏规则的行动从一开始就引起业内人士的警觉，各种各样的反对声音和抵触情绪弥漫其中，这让拥有牌照的企业推广连锁品牌尤为困难。

　　连锁网吧发展遇阻其实并不意外，在市场经济中，一些政策能否完全落实还要看市场的最终选择。文化部的一些做法也是在"摸着石头过河"，是否成熟可行同样也要接受市场的检验。以下五个因素是取得牌照企业还在处于发展困境的主要原因。

　　1 政策门槛并未完全打开

　　最初争取全国牌照的企业本来想获得强制性政策，即取消单体网吧，限期加盟连锁。然而这种强制性的手段并未获得文化部的首肯，由此连锁网吧要走"官方路线"的捷径实际上是行不通的，全国性连锁网吧牌照的含金量也就大大降低。2003年10月，文化部表示，政府将不会对现有网吧采取强制加盟措施，但又期望几年内连锁网吧比例可占到国内网吧总数的八成。这其实反映了文化部决策层的一种矛盾心情，由此看来，用连锁网吧的规模优势来吸引单体网吧是未来发展的主途径。

　　2 地方保护主义在作怪

　　拿有全国牌照的企业必然要到地方落地经营，但在实际运作过程中却遭遇了不少阻力。2003年下半年，北京市文化局对联通递交的申请予以否定答复，意味着其虽然拥有全国牌照，但联通的连锁网吧加盟店短期内还不能在北京落地。事实上，大到省会、直辖市，小到区县，由于对网吧的数量和要求都有所不同，牌照持有者主要精力不是花在网吧建设上，而是倾注于不同地区的配合与协调上，这就对网吧连锁经营提出了现实的挑战。如果说牌照仅仅是第一步，那么企业还需要与电信管理、公安、工商、消防、卫生等一系列部门打交道，要获得地方的支持需要一系列的工作要做。面对连锁网吧在操作层面的实际困难，文化部只能在牌照和政策领域加以引导和监督，实际性的帮助非常有限。

　　3 资金投入压力重重

　　由于国家对网吧经营的要求越来越高，开设新网吧的资金压力让牌照企业不堪重负。以一家拥有100台计算机的网吧为例，营业面积要超过120平方米，企业需要投入的资金至少要在100万元以上。单凭牌照企业的自有资金，要开办20家以上直营店就存在巨大的资金压力。最初的设想曾是通过加盟店缴纳一定数额的加盟费，由此撬动整个产业的资金链条，但是更多的单体网吧业主报以"隔岸观火"的冷漠态度，牌照企业很难将连锁网吧的品牌做大做强。

　　4 业务经营缺乏创新

　　目前取得连锁网吧牌照的经营商绝大多数都缺乏网吧的从业经验，他们从一进入市场就面临着地方中小型网吧的激烈竞争。而一些企业动不动就喜欢唱高调，那些以"健康、绿色、打造网络文化平台"为名号的连锁网吧往往在市场上生存困难。不可否认，目前连锁网吧业务的开展受制于网吧市场的不成熟，经营现状很是惨淡。在当前的市场环境里，处处按照规矩办事，不打政策擦边球，网吧的生存将愈发困难。从网吧的业务来说，连锁网吧也很难脱离依赖上网费，依靠经营网络游戏来吸引顾客。由于整个行业都未形成开展增值服务的大气候，连锁网吧也和单体网吧一样，收益均处于一个较低的水平。

　　5 个体网吧业主隔岸观火

　　几乎所有的个体网吧业主都对加盟连锁网吧处于冷冷的观望态度，毕竟从"地方武装"到"正规军"的改编需要经历一个相互信任的过程。为此，牌照企业作了大量的游说工作，并开出一些优惠政策，如减免接入费、减少加盟费等，但实际效果并不好。几乎所有牌照企业发展加盟店的计划都出现了滞后，当初的乐观态度已经发生了180度的大转弯。从道理上讲，正规网吧经营正常，证照齐全，凭什么还要每年缴纳5万-10万加盟费，来换得一个管事的"婆婆"？另一方面，潜藏在冰山之下的黑网吧也决不会轻易踏上连锁网吧之路，对于这些业主而言，高额利润的诱惑远远大于连锁网吧所带来的那份安全感。在网吧行业利润日渐稀薄的今天，业主并不想成为连锁网吧开拓初期的牺牲者。更多的时候，他们在观望直营店的经营效果，没有他们的示范，单体网吧业主决不会轻易就范。

　　增值服务推动乏力

　　连锁网吧在等待强制性政策无望的情况下，开始寻求合适的开发模式来诱使个体网吧业主加盟，其中增值服务就是其中的香饽饽。不可否认，网吧开展一些类似于网络游戏推广、远程教育、IP电话、视频电话等增值服务具有得天独厚的优势，但是其在短期内难以动摇以上网费为主的盈利模式。

　　曾有媒体报道，8月中旬华东四家大型连锁网吧结盟，推行以各种增值服务为主的盈利模式，由此将逐步取消传统的上网费。按照他们的说法，在线电影和网络游戏将是免费网吧的主要收入来源，笔者对此表示强烈的怀疑。在上网费加增值服务费都难以"喂饱"网吧的情形下，单凭增值服务来支撑免费网吧的经营模式至少还需要几年时间的等待。

　　按照牌照企业的计划，由于连锁网吧影响巨大，不少国内外大型游戏商、软硬件供应商、通讯公司和资讯企业等都与其保持密切合作，这也是连锁网吧能否盈利的重心所在。连锁网吧通过这些合作由此带动增值服务收入的提升，进而吸引经营欠佳的网吧业主选择加入连锁，再通过"滚雪球"效应，将市场份额做大。在这条发展路径中，如何开展服务创新，使得增值服务成为网吧的主要盈利点是关键中的关键。问题在于，增值服务能否承载如此之重？

　　值得注意的是，连锁网吧数量与增值服务的收益也息息相关。假如连锁网吧形不成一定的规模，就无法提高增值业务收益，与此同时增值业务开展不开，又导致加盟店无意加盟，这就形成了连锁网吧的发展怪圈。可以说，增值服务并不能打开连锁网吧发展不顺的死结，在网吧业普遍惨淡经营的今天，意图提供增值业务的牌照企业更要面对残酷的生存大考验。

　　2004年7月，已经取得全国牌照的瑞得在线与北京的连锁网吧千龙网都正式结为战略合作伙伴，由此走出一条"解开死结"的新路子。这种结盟关系，一方面规避了地方保护主义的风险，另一方面也解决了牌照企业经营网吧经验不足的问题。更重要的是，通过结盟，两家企业的规模都上了一个档次，由此抵御风险的能力也大大增加。统计显示，目前瑞得在线与千龙网都在京所拥有门店数量均不超过百家，这个规模与连锁网吧盈利所需尚相差甚远。面对资金压力，连锁网吧只有通过不断联盟的方式来降低自身经营成本，谋求获得更多更好的增值服务，以此才能先解决自身的"吃饭"问题。